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CONSEGNA 

Franco Vs. magazzino per ordini di importo superiore a € 100,00 (escluso iva).

In relazione ai costi di spedizione gli ordini di importo complessivo inferiore a € 100,00 (iva

esclusa) verranno maggiorati di una quota fissa di € 9,00 + iva.

 

TRASPORTO 

Con corriere SDA.

 

PAGAMENTO 

Per acquisti 30 gg d.f.

La fatturazione del servizio di assistenza avverrà, di norma, per anno fiscale 1/1 - 31/12, in via

anticipata.

Per le condizioni di pagamento si può optare per quattro rate trimestrali o per un'unica

soluzione a 60 gg. d. f.

Condizioni di pagamento.

- Scuole ed enti pubblici: bonifico bancario 30 gg d.f.

- Scuole private, ditte, privati: pagamento anticipato.

 

 

SERVIZI 

Installazione/Addestramento/Corsi /Contratti di assistenza/Vendita di soli servizi.

 

ASSISTENZA

Il contratto di assistenza ordinaria, gratuito per il primo anno, fornisce i seguenti servizi (salvo dove

diversamente specificato):

- aggiornamento al programma a seguito di modifiche normative;

- aggiornamenti e migliorie funzionali al programma;

- manutenzione archivi dietro invio delle copie di backup;

- possibilità di invio dati e aggiornamenti a mezzo Internet;

- invio segnalazioni e corrispondenza a mezzo telefax;

- servizi di assistenza a mezzo e-mail;

- “hot line" telefonica con analisti e programmatori (15 linee in pbx).

- L'aggiornamento del programma e degli archivi avviene in modo estremamente semplice mediante download dal sito www.argosoft.it con procedura di trasferimento automatico su disco fisso o digitando il solo comando "SETUP".

- Questa ditta, oltre a quanto contemplato dal contratto di assistenza ordinaria, è in grado di fornire, attraverso i propri distributori di zona,ulteriori servizi di assistenza e manutenzione dei programmi direttamente presso la sede dell'utente i cui costi, non sono compresi nel contratto di assistenza ordinaria.

- Il costo di tali servizi è riferito alla durata oraria degli interventi effettuati e viene regolato dalle condizioni del servizio di assistenza on site i cui termini possono essere chiesti al distributore di zona dove operante.

 

La stipula del contratto di assistenza non è obbligatoria

 

La fatturazione dei servizi di assistenza e rinnovo servizi web sarà effettuata direttamente

da Argo Software srl.

 

ASSISTENZA AI PROGRAMMI "ARGO"

per verificare il centro di assistenza territoriale piu' vicino consultare il sito www.argosoft.it alla voce "Rete Commerciale"

 

L'ASSISTENZA E' GRATUITA PER IL PRIMO ANNO ED E’ COMPRENSIVA DEL NUMERO DI CONTATTI PREVISTI PER SINGOLO PRODOTTO.

 

Per l'acquisto di più programmi il costo cumulativo dei contratti di assistenza (salvo dove diversamente specificato) è limitato ai seguenti tetti massimi (relativi al 2018), anche se la somma dei singoli costi dovesse superare tali tetti:

- SCUOLE PRIMARIE E SECONDARIE 1° GRADO € 520,00 + iva (TM 60)

- ISTITUTI COMPRENSIVI € 960,00 + iva (TM 70)

- LICEI E ISTITUTI MAGISTRALI € 1.200,00 + iva   (TM 80)

- ISTITUTI SUPERIORI € 1.600,00 + iva  (TM 90)

- ISTITUTI COMPRENSIVI SUPERIORI € 1.800,00 + iva  (TM100)

 

TM= Totale contatti condivisi dai programmi inclusi nel tetto annuo massimo.

 

Sostituzione di prodotti danneggiati o difettosi.

In caso di prodotti arrivati in cattive condizioni o difettosi è possibile richiedere la sostituzione gratuita inviando email a: commerciale@argosoft.it oppure via fax al 0932/393116.

 

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